Làm thế nào để Ruby có thể chạm tới hàng ngàn trái tim chỉ bằng lời nói? 

Đối với Ruby, câu trả lời là kỹ năng giao tiếp. Kỹ năng giao tiếp chính là chìa khóa quan trọng để chúng ta tạo ra những kết quả tuyệt vời trong công việc, sự nghiệp cũng như cuộc sống hàng ngày. 

Dù bạn là ai, bạn muốn trao giá trị, câu chuyện của mình, muốn rèn luyện kỹ năng giao tiếp thì đừng bỏ lỡ bài viết hôm nay. 

Kỹ năng giao tiếp là gì? 

Giao tiếp là quá trình trao đổi thông tin giữa hai hay nhiều người sử dụng những cử chỉ, từ ngữ để truyền đạt thông tin. Quá trình này chỉ thực sự hiệu quả khi diễn ra từ cả hai phía. 

Kỹ năng giao tiếp là cách bạn truyền đạt thông tin, lắng nghe, phản hồi,... để đạt hiệu quả trò chuyện. Nhiều người vẫn nhầm lẫn giao tiếp chỉ có nghe và nói, trên thực tế nó còn bao gồm những biểu hiện cảm xúc, cử chỉ cũng như nhiều kỹ năng mềm khác. 

Trong cuộc sống, ở bất kỳ lĩnh vực nào cũng cần có giao tiếp để người nói và người nghe hiểu nhau. Kỹ năng giao tiếp chính là chìa khóa thành công, mở rộng mối quan hệ, chạm tới cảm xúc,... 

Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp trong cuộc sống 

Chỉ là giao tiếp thông thường, tại sao phải quan tâm nhiều như thế? 

Đó là vì bạn chưa nhận ra sự quan trọng của kỹ năng giao tiếp. Mỗi ngày, chúng ta tiếp xúc với rất nhiều người. Nếu bạn cứ mãi chủ quan, không quan tâm đến câu chuyện của họ, không quan tâm đến cảm xúc của họ thì lâu dần sẽ làm ảnh hưởng đến những mối quan hệ xung quanh ta. 

Vì vậy, kỹ năng giao tiếp là một kỹ năng mềm quan trọng trong cuộc sống và chúng ta cần phải rèn luyện hàng ngày. Khi có kỹ năng giao tiếp, bạn sẽ là người chủ động trong cuộc trò chuyện, giúp người đối diện cảm thấy được quan tâm, tôn trọng. Điều này cũng đồng nghĩa với việc bạn có thêm nhiều người bạn mới, tăng vị thế của bản thân trong mắt người khác, mang lại nhiều kết quả tốt hơn trong sự nghiệp, cuộc sống.

Cách rèn luyện kỹ năng giao tiếp hàng ngày 

Học cách lắng nghe 

Để trở thành một người giao tiếp giỏi, điều quan trọng là bạn cần có kỹ năng lắng nghe. Lắng nghe chủ động hay lắng nghe tích cực khác hoàn toàn với lắng nghe thụ động. Bạn cần phải chú ý lắng nghe những gì mà người khác nói và tương tác với đối phương qua cách trả lời, đặt câu hỏi để họ biết rằng bạn đang thực sự lắng nghe. 

Người ta ví “ Im lặng là vàng, lắng nghe là kim cương”. Để đạt được đến mức độ kim cương, nó không phải bản năng mà là cả một quá trình rèn luyện. Lắng nghe để mối quan hệ thêm gần gũi và quá trình trò chuyện được duy trì từ cả hai phía. 

Tập trung vào người đối diện 

Giao tiếp là một quá trình diễn ra từ cả hai phía, cần sự tôn trọng lẫn nhau. Trong quá trình giao tiếp, bạn nên tôn trọng quan điểm của đối phương để họ có thể cởi mở chia sẻ những điều họ đang nghĩ. 

Nếu bạn muốn người khác tôn trọng suy nghĩ của mình, bạn cũng cần tôn trọng và lắng nghe họ. Việc ép buộc suy nghĩ của mình lên người khác không bao giờ đem đến tác dụng, dẫn đến thất bại trong quá trình giao tiếp. 

Tự tin vào bản thân 

Những ý tưởng, suy nghĩ của mình khi được trình bày ở trạng thái tự tin sẽ tạo ấn tượng tốt cho người đối diện. Sự tự tin thể hiện từ sự hiểu biết của bạn về chủ đề giao tiếp, giúp đối phương tin tưởng vào khả năng của bạn. 

Để tự tin hơn trong những cuộc trò chuyện, bạn có thể duy trì giao tiếp bằng mắt và ngôn ngữ cơ thể. Những hành động này sẽ giúp bạn kết nối với người nghe, để lại ấn tượng lâu dài. 

Nói chuyện rõ ràng với âm lượng phù hợp 

Giọng điệu có tác động rất lớn đến ấn tượng của người nghe. Người có giọng nói hơi trầm và điềm tĩnh sẽ thường kết nối tốt hơn với đối phương. 

Bên cạnh đó, âm lượng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thiết lập bầu không khí phù hợp cho cuộc trò chuyện. Nếu giọng nói quá nhỏ, mọi người sẽ gặp khó khăn hơn trong việc hiểu, lắng nghe xem bạn nói gì. Ngược lại, giọng nói quá lớn sẽ làm người khác cảm thấy khó chịu. Hãy học cách cân bằng giữa giọng điệu và âm lượng để mọi người có thể thoải mái hơn trong giao tiếp. 

Sử dụng ngôn ngữ cơ thể

Trong một cuộc trò chuyện, dáng đứng, ngồi, ánh mắt, biểu cảm của bạn đều ảnh hưởng đến đối phương. Vì vậy, bạn cần điều chỉnh ngôn ngữ cơ thể cho phù hợp bằng cách luôn nhìn vào mắt khi trò chuyện, mỉm cười, gật đầu, đứng thẳng hướng về phía họ, không dùng tay chỉ trỏ khi nói chuyện,... 

Mỉm cười khi nói 

Khi cười, bạn đang truyền tải vào ngôn từ của mình bằng năng lượng tích cực, vui vẻ khiến cho âm sắc trở nên tròn trịa, trong, sáng và đẹp đẽ hơn. Hãy mỉm cười khi nói chuyện, đối phương sẽ cảm nhận được niềm vui, sự tích cực của bạn. 

Yêu cầu đối phương phản hồi với bạn 

Đôi khi, phản hồi của người khác có thể sẽ theo hướng tiêu cực nhưng nó sẽ là một phần thiết yếu trong việc rèn luyện kỹ năng giao tiếp. 

Trong quá trình trò chuyện, bạn nên nhắc người nghe chia sẻ suy nghĩ của họ về những thông tin bạn vừa nói. Điều này cho phép bạn nắm được mức độ tiếp nhận thông tin của đối phương. 

Bên cạnh đó, những phản hồi mang tính xây dựng của đối phương sẽ giúp bạn tìm ra điểm mạnh và điểm yếu cần cải thiện của bản thân trong quá trình giao tiếp của mình. 

Tạm kết 

Bạn thân mến, kỹ năng giao tiếp là chìa khóa giúp chúng ta chạm đến cảm xúc của đối phương, xây dựng những mối quan hệ tốt đẹp và tiến xa hơn trong sự nghiệp, cuộc sống. Dù là ai, trong độ tuổi nào, chúng ta cũng cần phải rèn luyện kỹ năng giao tiếp để trở thành phiên bản tốt nhất của chính mình. 

Hy vọng, những lời khuyên và chia sẻ của Ruby trong bài viết sẽ hỗ trợ cho quá trình hoàn thiện kỹ năng giao tiếp của bạn. Chúc các bạn thành công.